Grundsätzlich ist die Aussgabe von ITOE dazu:
Dienstnutzungen (Annotationen) werden von uns nie gelöscht. Insofern spielt es keine Rolle, wie lange die Lizenz ausgelaufen ist. Wenn UserID und DienstID noch die selben sind, sollten die Annotationen geladen werden. Ich selbst habe das nie getestet. Das müssten Sie mit einem der betroffenen User testen.
-> was wir dem Kunden kommunizieren:
"Anmerkungen gehen nicht verloren"
"wird auf viele Jahre gespeichert"
"Konkreten Zeitraum können wir nicht nennen"