Technische Störungen

• Warum ist der Ton bei mir leise?
• Warum ist das Bild oder der Ton plötzlich weg?
• Woran könnte es liegen, dass während des Online-Seminars die Verbindung abbricht?
• Warum höre ich trotz Anmeldung nichts?
• Was kann ich bei technischen Schwierigkeiten tun?
• Warum kann ich mich nicht einloggen?

Anmeldung und Teilnahme

• Wie erhalte ich eine persönliche Einladung zum Online-Seminar für meine Schulform, Fächer bzw. zu aktuellen Themen?
• Wie kann ich ohne Einladung an einem Online-Seminar teilnehmen?
• Wo und wie melde ich mich für ein Online-Seminar an?
• Erhalte ich eine Teilnahmebestätigung?
• Wann trete ich in den virtuellen Online-Seminarraum ein?
• Warum habe ich keine Anmeldebestätigung erhalten?

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Allgemeines

• Ist das Konferenztool sicher?
• Wie sicher sind meine Daten im verwendeten Konferenztool?
• Warum erhalte ich die Meldung „Nicht unterstützter Inhalt“, wenn ich eine Aufzeichnung aus der Klett Mediathek aufrufe?
• Wo finde ich Aufzeichnungen vergangener Klett Online-Seminare?
• Sind alle Klett Online-Seminare kostenlos?
• Kann ich über ein mobiles Endgerät (Tablet/Smartphone) an einem Klett Online-Seminar teilnehmen?

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