Bei der Dublette die ID Z003 und die E-Mail Adresse löschen und sichern; der Kundenstatus selbst bleibt aber auf „Potentielle Dublette“.
Dann dem Kunden seine „richtige“ Kundennummer geben, mit der Aufforderung sich damit erneut zu registrieren.
Damit ist gewährleistet, dass der Kunde sofort wieder handlungsfähig ist (Kaufen, DUA nutzen oder Nuschl richtig einlösen kann…).